ご注文の流れFlow

Step1

ご相談・お問い合わせ
（オンライン相談）

LINEまたはお問い合わせフォームより、現在のお悩みやご要望をお聞かせください。お写真を添えていただけますと、よりスムーズに概算の見通しをお伝えできます。専属のコンシェルジュに相談するようなお気持ちで、お気軽にご連絡ください。
Step2

職人による現物診断
（ご送付・ご来店）

職人が直接お着物を拝見し、生地の強度や柄の状態を細かく診断いたします。

※ご来店は完全予約制になります。事前にLINEか電話にてお問合せの上ご来店くださいますようお願いいたします。

※配送時のご注意

配送中の水濡れや汚れから守るため、ビニール袋等で保護した上での梱包をお願いしております。私共のもとへ無事にお届けいただくための最初の一歩として、ご協力をお願い申し上げます。なお、恐縮ながら送料はお客様にてご負担をお願いしております。
Step3

プランニングと
正式お見積り

診断結果に基づき、最適な染め替えプランをご提案いたします。「染松」独自の技術を要する工程、仕上がりの色味、加工期間を詳しくご説明し、ご納得いただいた上で正式なお見積りを確定いたします。
Step4

お申し込みと
熟練の職人による施工

正式なお見積り額の半額を着手金として頂戴しております。ご入金確認後、職人が一点一点、魂を込めた手仕事に着手いたします。
Step5

お仕上がり・
納品（アフターケア）

お着物が完成いたしましたら、残金のご入金を確認後、大切にお届けいたします。

アフターケアについて

お手元に届いたお着物に万が一ご不明な点がございましたら、到着後2週間以内にご遠慮なくお申し付けください。責任を持って、可能な限りの処置をさせていただきます。